Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren perfekten Weihnachtsbaum wissen müssen.
Wie wird mein Weihnachtsbaum geliefert?
Unsere Bäume werden frisch geschlagen, in einem speziellen Netz gesichert und in einem stabilen Karton direkt zu Ihnen nach Hause geliefert, um Transportschäden zu vermeiden.
Wann ist der beste Zeitpunkt für eine Bestellung?
Sie können Ihren Baum jederzeit vorbestellen. Wir bieten eine Terminlieferung an, damit Ihr Weihnachtsbaum pünktlich und frisch zum Wunschdatum bei Ihnen eintrifft.
Wie halte ich meinen Baum lange frisch?
Stellen Sie den Baum nach Erhalt in einen wassergefüllten Ständer und platzieren Sie ihn nicht direkt neben einer Heizquelle. Ein tägliches Nachfüllen des Wassers verlängert die Haltbarkeit deutlich.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Kann ich den Baum zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Da es sich um Naturprodukte handelt, die schnell verderben können, ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte der Baum jedoch Qualitätsmängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Woher stammen die Weihnachtsbäume?
Wir beziehen unsere Nordmanntannen ausschließlich aus nachhaltig bewirtschafteten Kulturen aus der Region, um kurze Transportwege und maximale Frische zu garantieren.